Блог

12.05.2013 12:53

Сбой питания в датацентре «ФИОРД»

Вчера в 4 утра произошел сбой питания в датацентре "ФИОРД", из-за чего все физические сервера размешенные на этой локации отключились. После восстановления энергоснабжения, к сожалению, не все физические сервера запустились без проблем, в том числе и сервер, на котором размещен данный веб-сайт...

На данный момент работа всех физических серверов восстановлена, все работает в штатном режиме. Вопрос о компенсации будет рассмотрен к концу следующей недели, о чем будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добавлено 13:10
Сервер S37 недоступен, проверка жесткого диска.

Добавлено 14:30
Сервер S37 недоступен, на диске обнаружено множество bad секторов, программа проверки диска сообщает о примерном завершение проверки через три-четыре часа.

Добавлено 15:22
Сервер S37 недоступен, чем дальше - тем хуже. Теперь программа проверки диска сообщает о примерном завершение проверки через (!) десять часов. С диском все плохо. Скорее всего, данные восстановить не удасться. Принято решение раскидать IP адреса 37 севрера по другим физическим серверам. В течении ближайшего часа мы это сделаем, а Вам предстоит установить и нстроить свои сервера заново, с нуля. :(

Добавлено 15:54
IP адреса 37 сервера раскиданы следующим образом:
93.191.11.114, 80.77.175.100 > S26
80.77.175.101, 80.77.175.110 > S33
80.77.175.111, 80.77.175.112, 80.77.175.113, 80.77.175.120 , 80.77.175.121, 80.77.175.99 > S34
Игровые сервера доступны для установки. В случае успешного восстановления данных на S37 будет сообщено дополнительно.

Добавлено 16:40
Во избежании путаницы с IP адресами/портами, мы сами установим игровые сервера на тех IP адресах/портах, на которых они были ранее. Примерное время завершения установки серверов - один час.

Добавлено 17:10
Сервера установлены.
Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание на то, что мы не несем никакой ответственности за сохранность ваших данных и не делаем резервных копии этих данных. По этому, рекомендуем Вам делать резервную копию своих данных самостоятельно, например, через программу WinSCP.

Добавлено 20:25
По поводу восстановления файлов обращайтесь в тикет систему. Пожалуйста, обращайтесь только в том случае, если эти файлы были для Вас очень-очень важны! Мы можем попытаться восстановить уникальные файлы типа конфигурационных, файлы баз данных. Общедоступные файлы типа карт, плагинов мы восстанавливать не будем. Диск работает очень медленно, и восстановление даже одного файла может затянуться на пол часа. Надеемся на понимание.

Добавлено 13 мая 2013, 17:15
Заявки на восстановление принимаются до 14 мая 18:00 МСК. В полночь 15 мая физический сервер будет отключен, а жесткий диск уничтожен.